POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través del sitio web:
son tratados por:
BIOTRAFOR SL
CIF: B12803003
IVA intracomunitario: ESB12803003
Domicilio social: Calle Gregal, S/N, 12191 La Pobla Tornesa, Castellón, España
Correo electrónico: info@casalena.es
Teléfono: +34 633 85 80 62
Representante legal: Carlos González
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
Procesar pagos por tarjeta bancaria o transferencia.
Gestionar la entrega de productos en España.
Atender consultas o solicitudes de información.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza).
No se utilizan los datos personales para la toma de decisiones automatizadas sin intervención humana.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento del interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo en prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.
4. Datos recopilados
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos (nombre, apellidos).
Datos de contacto (dirección, teléfono, email).
Datos de facturación.
Datos necesarios para el pago.
Dirección IP y datos de navegación.
No recopilamos datos especialmente sensibles.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista relación contractual.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil española.
Hasta que el usuario solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
Entidades financieras para la gestión de pagos.
Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting o mantenimiento web.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que cumplan con mecanismos legales adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad de los datos
BIOTRAFOR SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, incluyendo protocolos de cifrado en las transacciones de pago.
10. Política de menores
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores.
11. Modificaciones
BIOTRAFOR SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en www.casalena.es.